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BIÜ Supply tiene como objetivo que nuestros clientes tengan una experiencia mágica, que estén completamente satisfechos con su compra, por ello, si el producto adquirido llega roto o en mal estado debes de hacer lo siguiente:

Debes notificar inmediatamente a nuestro equipo de atención a clientes al correo ventas@biusupply.com

Devolver el producto a BIÜ Supply en un plazo no mayor a 3 días hábiles, para lo cual deberá empaquetar el producto en su caja original y sin usar. El gasto de envió es a cargo del cliente.

Una vez recibido, enviaremos sin cargo adicional nuevamente el producto.

Cabe señalar que el envío del producto se realizará en un plazo no mayor a 30 días dependiendo de la disponibilidad del producto, en caso de no tenerlo por causas ajenas se le devolverá al cliente su dinero en la misma forma de pago.